Servicevillkor

SpotMaster
207 Building D, Jun Feng Ke Chuang Yuan, Jun He Da Dao Bai Yun, Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-post: support@spotmaster.shop

Betalning
SpotMaster accepterar onlinebetalningar via följande kreditkort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
Betalningen debiteras ditt konto först när den fysiska produkten har skickats eller när den virtuella produkten har skapats, om inte annat har avtalats eller meddelats i din beställning.

Reservationsavgifter
När du använder ett kreditkort görs en reservation för betalningsbeloppet. Detta belopp är reserverat tills webbutiken har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats, debiteras beloppet från ditt konto.
Reservationens längd beror på produkten/tjänsten.

Kreditkortsautorisering
När du använder ett kreditkort kommer du att se att pengar har reserverats från ditt konto, och den tillgängliga balansen kommer att vara lägre.
Om du eller webbutiken avbryter beställningen, kan webbutiken inte debitera pengar från ditt konto, men du kan fortfarande se det reserverade beloppet på ditt konto under en viss tid.
Observera att endast banken (eller kortutgivaren) kan avbryta en sådan reservation.

Kreditkortstransaktion
Pengarna debiteras från ditt konto när webbutiken behandlar och debiterar betalningen för din beställning. Transaktionen kommer att synas på ditt kontoutdrag.
Alla priser på webbplatsen inkluderar moms.
Valutor som används för prissättning på webbplatsen:
Sweden - SEK
SpotMaster använder en säker betalningstjänst som krypterar alla uppgifter via SSL-protokoll, vilket garanterar att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av tredje part.

Leverans och frakt
Leveranstiden för din beställning är 7-12 arbetsdagar.
SpotMaster använder Yanwen, Yun Express, PostNord och Posti för leveranser.
Fraktkostnader beräknas baserat på produktens vikt.
Du kan välja om du vill att beställningen ska levereras hem till dig eller till närmaste paketbutik.
Du kommer att få ett spårningsnummer vid leverans, så att du kan följa ditt paket när som helst.

Ångerrätt (14 dagars returrätt)
SpotMaster erbjuder en 14 dagars full returrätt på produkter som köpts från webbplatsen, om inte annat har avtalats eller meddelats i din beställning.
14-dagarsperioden börjar från leveransdagen för beställningen.
Returkostnaderna är kundens ansvar.
Ångerrätten måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans, och produkten måste returneras till oss inom 14 dagar från det att du meddelade oss om ångerrätten.
Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@spotmaster.shop och ange tydligt i meddelandet att du vill använda din ångerrätt.

Produktens skick vid retur
Du är ansvarig för produktens skick vid retur och för eventuell värdeminskning om produkten hanteras mer än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens natur, egenskaper och funktion.
Detta innebär att produkten endast får testas på samma sätt som om du hade köpt den i en fysisk butik.
Om produkten har testats/används mer än vad som beskrivs ovan, anses den vara använd och dess värde kommer att minska. Detta innebär att när köpet annulleras kommer du att få tillbaka mindre eller ingen av köpesumman. SpotMaster avgör produktens skick.

Garanti
Produkter har 2 års garanti enligt svensk konsumentlagstiftning. Garantin täcker alla programvaru-, material- och tillverkningsfel.
Reklamationer för fel och brister måste göras till SpotMaster inom skälig tid efter att produkten mottagits. En månads tid anses som en rimlig tidsperiod, om inte annat avtalats. Rimliga returfraktkostnader återbetalas.
Reklamationsrätt upphör om produkten hanteras felaktigt eller olämpligt.
SpotMaster täcker rimliga returfraktkostnader.

Returer
För returer, vänligen kontakta oss på:
SPOTMASTER
Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-post: support@spotmaster.shop
Garantikrav accepteras inte om de skickas via rekommenderat brev.

Kundtjänst och integritet
Vi säljer inte dina personuppgifter och vi vidarebefordrar dem inte till tredje part. Informationen lagras i vårt kundregister och kan begäras borttagen när som helst.
För att ingå ett avtal med SpotMaster behöver vi följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress

Insamling av personuppgifter används endast för att leverera dina beställningar.
Personuppgifter lagras hos SpotMaster och tas bort efter fem år.
När vi samlar in personuppgifter på våra webbplatser, säkerställer vi att detta alltid sker med ditt samtycke och vi informerar dig om exakt vilka uppgifter vi samlar in och varför.
SpotMasters ledning och personal har tillgång till dina uppgifter.
Behandling av personuppgifter ansvaras av: Shopify.
Vi lagrar eller överför inte kundinformation.